Rückgabe und Reklamationen

So erreichst du uns, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt oder du nicht personalisierte Ware zurückgeben möchtest.

Auch bei einer persönlichen Gravur kannst du einen Mangel oder eine Abweichung von deiner Bestellung reklamieren.

Etwas stimmt nicht?

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und beschreibe, was nicht stimmt. Ein Foto hilft uns, die Marke und die Beschriftung zu prüfen. Bei einer berechtigten Reklamation wählst du zwischen Rücknahme, Preisreduktion und Ersatzlieferung.

Kontakt aufnehmen

Nicht personalisierte Ware zurückgeben

Für nicht personalisierte Ware gilt ein Rückgaberecht von zehn Kalendertagen nach Erhalt. Die Ware muss in einwandfreiem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägst du.

Persönliche Beschriftungen

Erkennungsmarken mit individueller persönlicher Beschriftung werden für dich angefertigt und sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen. Prüfe deshalb deine eingegebenen Zeilen, Initialen und Daten vor der Bestellung.

Rücksendeadresse

Markus Fessler
Geissbergstrasse 14
8302 Kloten
Schweiz